Өнімді сақтандыру
Әртүрлі тасымалдаушылармен жұмыс істеу барысында тұтынушыларда жүктерінің қауіпсіздігі мен қауіпсіздігіне қатысты көптеген сұрақтар мен алаңдаушылықтар туындайды. Бұл қорқыныштар жиі ақталған - адам өз жүктерін тасымалдаушыға сенеді, ол үшін ақша төледі. Ал тасымалдаушы жүктің мерзімі мен сақталуына кепілдік береді. Әуе тасымалы кезінде бір немесе басқа тасымалдаушы жүктің зақымдануы, кешігуі немесе жоғалуы жоқ деп айтса, бұл дұрыс емес, мұндай жағдайлар жүкті өз бетінше жеткізетін кез келген тасымалдаушының тәжірибесінде кездеседі. Кез келген тасымалдаушымен жұмыс істеуді бастағанда сіз тасымалдаушы компаниядан тапсырыс берілген тауардың қауіпсіздігіне қандай кепілдік беретінін және жүкті қауіпсіз қабылдау үшін, жоғалған немесе бүлінген жағдайда қандай орауыш талаптарын сақтау керектігін түсінуіңіз керек. - Сіз қандай қаржылық өтемақы аласыз, оған сене аласыз. AziaLine компаниясы өз тұтынушыларын бағалайды және құрметтейді, сондықтан біз сіздің жүктеріңіз кешіктірілген немесе жоғалған жағдайда өтемақы төлеудің арнайы жүйесін әзірледік. Ол үшін менеджерлерімізге хабарласу керек
1. Тасымалданатын жүкті сақтау үшін оны тасымалдауға қажетінше орау керек. Қаптаманы өз бетінше немесе біздің қоймада жасауға болады.
2. Мыналар тасымалдауға қабылданбайды: қару-жарақ, жарылғыш және тез тұтанатын заттар, дәрі-дәрмек, контрафактілік мемлекеттік құжаттар, экспорттау және импорттау үшін экспорттаушы және импорттаушы елдердің арнайы рұқсатын талап ететін тауарлар. Осы жүк түрлерін тасымалдау әрекеті кезінде тұтынушы туралы ақпарат тиісті құзыретті органдарға жіберіледі.
3. Жіберу алдында клиент компанияның өкілдіктерінің бірінде тіркеліп, тасымалдау шарттарымен және қолданыстағы тарифтермен танысуы керек.
4. Компания тіркеу кезінде қалдырылған телефон нөміріне тасымалдау шарттары мен жеткізу тарифтерінің барлық өзгерістері туралы клиентті жедел хабардар етуге міндеттенеді.
5. Жүктің дұрыс толтырылған тізімдемесі болған жағдайда ғана жүк тасымалдауға қабылданады. Толтыру ережелері компания өкілдігінің барлық филиалдарында, сондай-ақ компанияның веб-сайттарында қолжетімді. Тауарлардың тізімдемесін электрондық нысанда пошта арқылы беруге рұқсат етіледі. Тауарлар тізімдемесі сақтандыруға жататын жүктерге және сақтандыруға жатпайтын жүктерге бөлек толтырылады.
6. Тізімде көрсетілмеген тауарлар кедендік бақылау кезінде тәркіленеді.
7. Компания жүкті сақтандыруды қамтамасыз етеді. Төмендегі сақтандыру шарттарын қараңыз.
8. Жүкті межелі жерде тауар тізімдемесінде көрсетілген тұлға оның жеке басын куәландыратын тиісті құжатты көрсеткеннен кейін ғана қабылдай алады. Тауарды басқа тұлғалар алу үшін алушыны көрсету қажет.
9. Жүк тасымалдауға дұрыс оралған жағдайда қабылданады. Қаптама жүк түріне және тасымалдау шарттарына байланысты.
10. Кәсіпорын жүкті әрбір заттың көлемі мен салмағына қарай қабылдайды.
11. Тауарды орау құны жеткізу тарифіне кірмейді.
12. Жүкті орау құны әртүрлі болуы мүмкін.
13. Егер клиент тасымалдау шарттарын бұзса, бұл компанияның мүлкіне немесе басқа тауарларға зиян келтірсе, келтірілген залалдың толық құны өтеледі.
14. Тасымалдау ақысы межелі пунктте жүргізіледі, төлемге жүкті қабылдау пунктінде де жол беріледі.
15. Қалаларға жүктерді жеткізетін экспедиторлық компанияны кәсіпорын өзі анықтайды. Егер клиент басқа жеткізу қызметін таңдағысы келсе, онда барлық қосымша шығындар оның есебінен жабылады.
16. Сақтау құны жүктің және оны тасымалдаудың құнынан 70%-ға жоғары болса, кәсіпорын өз шығындарын өтеу үшін оны сатуға құқылы.
17. Егер жүкті көрсетілген клиент қоймаға жеткізген күннен бастап 30 күн ішінде талап етпесе, компания (клиентке қосымша ақпаратсыз) жүкті өтеу мақсатында оны сату туралы дербес шешім қабылдауға құқылы. жұмсалған шығындар.
18. Жүктің жетіспеуі туралы талаптар клиенттен жүк берілген қоймада ғана қабылданады. Клиент әрбір жүктің салмағы мен көлемін өлшеуге және қайта өлшеуге құқылы. Әрбір жетіспеушілік бойынша белгіленген үлгідегі құжат жасалып, қойма меңгерушісі (қоймашы) және клиент қол қояды. Өтемақы төлеу: сақтандырылмаған және маркалы жүк үшін – жеткізу шығындары мөлшерінде, ал қаржылық сақтандырылған жүк үшін акті кәсіпорын басшылығымен бекітілгеннен кейін жүргізіледі.
19. Тауар жеткізілген кезде есепке алынбаса, бір килограмнан аз жетіспеушілік туралы шағымдар қабылданбайды.
20. Компания багаждағы сынғыш немесе сынғыш заттардың бүлінуі үшін жауапты емес.
21. Компания 3 кг әуе тасымалы кезінде жеткізілмеген жүктің 1 кг үшін жеткізу құнының мөлшерлемесі бойынша сақтандырылмаған жүктің жоғалуын өтейді.
22. Сақтанбаған жүктің тұтас бөліктері жоғалған немесе жеткізілмеген жағдайда өтемақы әуемен жеткізілгені үшін 7 күн ішінде, жеткізудің басқа түрлері үшін 14 күн ішінде төленеді.
23. Егер жүкті жеткізу мерзімі компанияға байланысты емес мән-жайларға байланысты өзгерсе (ауа-райы жағдайлары, мерекелер), шағымдар қабылданбайды.
24. Кәсіпорын форс-мажорлық жағдайларда (табиғат құбылыстары, соғыс, блокада, заңдардағы өзгерістер) жүктің сақталуына жауапты емес.
25. Әрбір жөнелту алдында клиент жүктің осы түрін тасымалдаудың мүмкін болатын өзгерістері мен шарттарын нақтылауға міндетті.
26. Өтемақы мөлшері біздің қызметтердің құнынан жоғары болмауы керек екенін атап өткен жөн.
27. Қосымша қаптамалар ағаштан, пенопласттан және т.б. клиенттің келісімімен және Қытайлық Acialine қоймасының қызметкерінің растауымен ғана жүзеге асырылады.
28. Кәсіпорын клиенттің жеткізушісі жасаған клиент жүкінің қосымша қаптамасы үшін жауапты емес.
Сақтандыру шарттары
1. Сақтандыру компанияның кінәсінен жеткізу кезінде жүктің жоғалуына немесе бүлінуіне байланысты клиенттердің шығындарын өтеу үшін жүзеге асырылады.
2. Сақтандыру ерікті немесе міндетті болуы мүмкін. Компанияның кез келген өкілдігінде сіз ерікті немесе міндетті сақтандыруға жататын тауарлар мен сақтандыруға жатпайтын тауарлар тізбесімен таныса аласыз.
3. Сақтандыру жағдайлары тек жүктің жоғалуына немесе тәркіленуіне қатысты. Компанияға байланысты емес жағдайларға байланысты жеткізуді кешіктірген жағдайда: ауа райы жағдайлары, соғыс, блокада, кедендік өзгерістер мен процедуралар, табиғи жағдайлар, компания сақтандыру төлемін жүргізбейді. Сақтандыру тек жүктің жоғалуын немесе тәркіленуін өтейді
3. Сақтандыру сыйақы мөлшерлемесі тауарларды жөнелткен сайын өзгеруі және жаңартылуы мүмкін.
4. Сақтандыру сыйақысының сомасы жеткізудің жалпы сомасына қосылады және жүктерді тасымалдау ақысын төлеу кезінде төленеді.
5. Сметалық құнын тапсырыс беруші белгілейді, кәсіпорынның қабылдаушысы бекітеді және тауарлардың тізімдемесінде көрсетіледі.
6. Жетіспейтін және бүлінген тауарлар үшін өтемақы сомасын айқындау кезінде негізгі құжат клиент қол қойған тауарлардың тізімдемесі болып табылады. Тауардың дұрыс сипаттамасы болмаған жағдайда шағымдар қабылданбайды.
7. Сақтандыруға жататын тауарлар компанияның қоймасына жеткізілген кезде сәйкестікке тексеріледі
8. Егер жеткізу кезінде барлық орындар тауарлық-материалдық қордағы деректерге сәйкес келмесе, шағымдар қабылданбайды.
9. Қаптаманың ішіндегі тауардың механикалық зақымдануы сақтандыру жағдайы болып табылмайды.
10. Сақтандыру ақшасы жүктің жоғалу немесе бүліну фактісі расталғаннан кейін 7 күн ішінде беріледі.